El edil del área, Pedro García Magro, ha afirmado que “hemos colocado un tótem para dar información turística las 24 horas al día los siete días de la semana”, al tiempo que ha explicado que “este tótem, colocado sobre la fachada de la Oficina de Turismo, cuenta con Inteligencia Artificial y nos permitirá tratar cuestiones en diferentes idiomas para planificar rutas aplicando filtros como fechas o tipos de planes que busque el turista”.
El concejal de Turismo ha explicado que “se trata de una apuesta de la concejalía por seguir dando pasos en la mejora de los servicios de atención de información turística en nuestro camino por seguir avanzando en materia de excelencia turística”. En esta nueva máquina, instalada en Blasco Ibáñez, el visitante puede visualizar información meteorológica, puede diseñar su ruta con la ayuda de la IA y puede hacerse un selfie gracias a una cámara integrada que tiene el tótem y la fotografía la recibirá a través de un correo electrónico. Asimismo, sobre la pantalla se podrá ver material gráfico relacionado con los distintos atractivos turísticos de Crevillent y que se podrá gestionar a través de un programa por parte del personal municipal, colocando imágenes o vídeos en función de los objetivos de promoción que se busquen, desde Moros y Cristianos, Semana Santa, la Sierra de Crevillent, el Parque Natural de El Hondo, gastronomía o museos de la localidad, entre otros.
Esta nueva tecnología también se puede emplear a través del enlace https://visitacrevillent.ciceroneweb.com/home?token=S8p8PJ7B desde cualquier dispositivo móvil u ordenador.
El concejal García Magro ha explicado que “lo interesante de esta herramienta es que toda la información que se vierta sobre este sistema se volcará directamente a las bases de datos de la Tourist Info de Crevillent por lo que nos aportará información muy valiosa de forma automatizada y conoceremos información como, por ejemplo, de qué países nos visitan, si vienen solos, con amigos, en pareja o en familia, al tiempo que su motivo de venir a Crevillent, es decir, si vienen por algún evento en particular, si buscan pasear por el pueblo o por la sierra o si quieren hacer alguna actividad cultural o deportiva”.
El edil ha subrayado que la empresa encargada de esta modernización ha sido Cicerone, la primera plataforma de IA que ayuda a las oficinas de información turística con el fin de conocer al turista para poder fidelizarlo. “Más de 400 municipios ya se han digitalizado mediante esta empresa, municipios como Málaga, Valencia, Bilbao”, ha comentado el García Magro.
El edil ha recordado que “actualmente somos nivel 1 de Destino Turístico Inteligente (DTI) y con estas actuaciones y otras que estamos planificando queremos proseguir para escalar hacia el nivel 3 que concede el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invattur)”, al tiempo que ha recordado otros logros en materia turística como los distintivos de la “Q” de Calidad Turística otorgados al Museo Mariano Benlliure y anteriormente a la propia Oficina de Turismo, concedidos por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
