Con el objetivo de facilitar la tramitación en materia del padrón sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas, la Concejalía de Estadística, pone en marcha un conjunto de vídeos tutoriales que busca ofrecer a los ciudadanos una guía práctica y accesible para realizar estos trámites de forma online.
La acción tiene como objetivo facilitar la agilización del trámite online, ”el servicio ciudadano se ha mejorado gracias a los videos donde enseña cómo realizar determinados trámites a través de la sede electrónica, como por ejemplo, solicitar el padrón” ha declarado Mª Carmen Portugal, concejal de Estadística. Con ello, se reduce la necesidad de desplazamientos y permite que cualquier persona pueda completar el proceso sin acudir presencialmente.
Gracias a estos vídeos, el ciudadano tendrá una nueva herramienta para conocer el catálogo de los trámites del padrón con una breve descripción de cada uno de ellos, solicitud de confirmación en el padrón municipal de habitantes, y la solicitud de alta en el padrón municipal de habitantes de Orihuela. Cada vídeo presenta de forma clara y concisa el paso a paso necesario para completar estos trámites, garantizando que aquellos con menores habilidades tecnológicas puedan seguir el proceso sin dificultades.
Además, conscientes de la diversidad de la población del municipio, los vídeos están disponibles en varios idiomas: español, inglés, francés, ruso y ucraniano para que todos los ciudadanos del municipio tengan acceso a la información y puedan beneficiarse de este recurso digital.
La implementación de estos vídeos tutoriales simplifica la comprensión de procesos complejos permitiendo que todos los ciudadanos puedan realizar la tramitación online.
