El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) del Ayuntamiento de Alcoy se ha consolidado como un recurso esencial para garantizar el cuidado, el apoyo y el bienestar de personas en situación de dependencia, personas mayores y otros colectivos vulnerables. Su objetivo principal es favorecer la permanencia de las personas en su entorno habitual, prevenir situaciones de aislamiento y potenciar su autonomía, al tiempo que se mantienen y refuerzan los vínculos familiares y comunitarios.
En lo que llevamos de 2025, el SAD ha atendido un total de 276 unidades familiares, de las cuales 73 corresponden a hombres y 203 a mujeres. La mayoría de usuarios son personas mayores de 65 años, aunque también se presta servicio a personas con enfermedad mental, discapacidad o familias con menores en situación de vulnerabilidad.
En cuanto a las personas con dependencia reconocida, han sido 89 las que han recibido atención este año, y actualmente son 82 las que continúan utilizando el servicio, tras 7 bajas registradas durante el año. De estas, 22 son hombres y 60 mujeres, y 74 tienen más de 65 años. La atención varía según las necesidades, con una frecuencia de entre 4,5 y 12 horas semanales.
En el caso de los servicios actuales de dependencia, 61 personas reciben 4,5 horas semanales, 2 personas reciben 5 horas, 14 personas reciben 7 horas, 2 personas reciben 10 horas y 3 personas cuentan con 12 horas semanales.
Además, el SAD incluye una modalidad ordinaria destinada a unidades familiares sin reconocimiento oficial de dependencia, pero con necesidad acreditada por criterio técnico. En este apartado se han atendido 194 unidades familiares (51 hombres y 143 mujeres). De estas, 70 reciben el servicio directamente desde el Ayuntamiento (26 hombres y 44 mujeres) y 124 son atendidas por la Empresa Municipal Serveis d’Alcoi S.L. EMSA (25 hombres y 99 mujeres). En estos casos, la frecuencia horaria oscila entre 1,5 horas y un máximo de 10 horas semanales.
El SAD presta una atención integral que combina tareas de carácter personal, como el apoyo en la higiene y el cuidado, la ayuda en la ingesta de alimentos, la supervisión de medicación, la movilización dentro y fuera del hogar o el acompañamiento a visitas médicas y gestiones; tareas de carácter psicosocial y educativo, fomentando la conversación, la participación y la prevención del aislamiento; y tareas de carácter doméstico, como la limpieza, la compra y otras actividades básicas para el mantenimiento del hogar. Todas estas intervenciones tienen como finalidad mejorar el bienestar físico y emocional, prevenir la marginación y reforzar la capacidad de autonomía de las personas usuarias y su entorno familiar.
La concejala de Políticas Inclusivas, Aroa Mira, ha subrayado que «el Servicio de Ayuda a Domicilio es mucho más que un apoyo doméstico; es una herramienta de dignidad, autonomía e inclusión. Garantiza que las personas puedan continuar viviendo en su casa con la seguridad y la atención que necesitan, evitando el aislamiento y reforzando los vínculos sociales».
En relación con la nueva ley de dependencia y discapacidad, Mira ha señalado que «supone un paso firme hacia una sociedad más justa e inclusiva. La supresión de incompatibilidades y la mejora de las prestaciones permiten que la atención llegue de manera más eficiente y sin trabas burocráticas a quien realmente la necesita». La concejala ha afirmado que «una sociedad que apuesta por la igualdad y la ayuda real a sus miembros más vulnerables es una sociedad más fuerte y más humana, y desde el Ayuntamiento de Alcoy continuaremos trabajando para que este derecho sea una realidad para todos».
«Con esta gestión y resultados, el Ayuntamiento de Alcoy mantiene una atención pública de calidad dirigida a los colectivos más vulnerables, ofreciendo un servicio profesional, cercano y con una clara vocación social que responde a las necesidades reales de la ciudadanía», ha destacado Mira.
