El Ayuntamiento de Alcoy ha puesto en marcha a finales de julio la cita previa en línea para los servicios que ofrece la oficina PANGEA, con el objetivo de facilitar el acceso de la población a trámites y recursos vinculados a la inclusión social y la integración de personas migrantes. El sistema, accesible desde la web municipal https://citaprevia.alcoi.org/ca, complementa la atención telefónica que hasta ahora se prestaba a través del 965537124 y ha tenido una excelente acogida: a día de hoy, ya se han registrado reservas de cita hasta el 21 de octubre.
Desde la plataforma en línea, la persona usuaria puede elegir la gestión que mejor se adapte a sus necesidades, como actividades de integración social, cursos de castellano, valenciano y Escuela de Acogida, asesoramiento en materia de regularidad administrativa, o la tramitación de informes de adecuación de vivienda para reagrupamiento, de esfuerzo de integración socioformativo y de integración social. Una vez completado el formulario con los datos personales, el sistema asigna automáticamente día y hora, además de generar un justificante descargable que acredita la reserva.
La concejala de Políticas Inclusivas, Aroa Mira, ha destacado que “esta nueva herramienta facilita y moderniza el acceso a un servicio fundamental para muchas familias, refuerza la proximidad del Ayuntamiento y nos ayuda a dar una respuesta más ágil y ordenada a las necesidades de la ciudadanía”.
PANGEA es el servicio municipal de atención a personas migrantes que, entre otros recursos, ofrece cursos de alfabetización, preparación de exámenes de nacionalidad, mediación intercultural, asesoramiento en trámites, talleres culturales y acciones de sensibilización para la convivencia y la igualdad de trato. Con la implantación de la cita previa en línea, el consistorio quiere garantizar un acceso más cómodo y universal a estos servicios, que contribuyen a la cohesión social y a la inclusión en la ciudad.
