Entrevista a Iván Santos / Vicepresidente de Aculco y Delegado Comunitat Valenciana (Bogotá, Colombia, 16-mayo-1971)
La asociación Aculco ha inaugurado una nueva sede física en Alfafar para desplegar el proyecto ‘Renacer tras la dana’. Iván Santos, vicepresidente de la organización, nos detalla en esta entrevista cómo este equipo multidisciplinar ofrece apoyo integral, gratuito y profesional a todos los vecinos afectados.
¿En qué consiste exactamente el proyecto Renacer tras la dana que habéis puesto en marcha en Alfafar?
Tiene el objetivo de ofrecer una serie de actividades para apoyar a las personas afectadas en la recuperación y mejora de su bienestar. Aterrizamos como un equipo profesional de intervención social para los afectados, tras haber trabajado en la emergencia social con otras entidades durante los días de la catástrofe y los meses posteriores.
«Ofrecemos talleres psicosociales para superar procesos de duelo con psicólogos formados»
¿Qué servicios específicos encuentran los ciudadanos que acuden a vuestra sede de la calle València?
Hemos optimizado acciones relacionadas con atención primaria por profesionales del área social y acompañamiento a personas mayores o dependientes. También ofrecemos talleres psicosociales para superar procesos de duelo con psicólogos formados. Además, contamos con una orientadora laboral para jóvenes o personas migrantes en situaciones complejas de empleo y apoyo jurídico gratuito.
¿Podría decirse que se trata de un punto de atención integral para cualquier necesidad derivada de la catástrofe?
Efectivamente, así es. Las personas en Alfafar tienen a su disposición una abogada en horario de 10 a 20 horas. También vimos la necesidad de que interviniera un fisioterapeuta para quienes han sufrido afecciones físicas. Finalmente, realizamos actividades comunitarias, artísticas y programas ecosociales para pensar en la renovación del barrio y el futuro.
¿Cuál es el perfil de ciudadano que puede beneficiarse de estos programas de ayuda?
Cualquier persona afectada por la dana puede acudir. Fundamentalmente estamos en Alfafar, pero también hemos abierto el programa para toda la Horta Sud. Si alguien de pequeñas pedanías o barrios cercanos necesita atención, no tenemos ningún problema en recibirle. Colaboramos con centros sociales, sanitarios o de juventud para atender a todo el mundo.
«Nadie debe tener temor a hablar con un profesional»
¿Cómo se ha gestionado vuestra llegada a Alfafar en colaboración con el Ayuntamiento?
Es un acuerdo político fundamental entre las alcaldías de las zonas afectadas y la Generalitat Valenciana, concretamente con la Dirección General de Cooperación al Desarrollo. Las ONG con experiencia internacional nos pusimos a disposición de los ayuntamientos para trabajar conjuntamente. Los seres humanos somos iguales en todas partes y la intervención profesional es muy similar.
«Los seres humanos somos iguales en todas partes y la intervención profesional es muy similar»
¿Servís de apoyo para aliviar la carga de trabajo que actualmente tienen los servicios sociales municipales?
Exactamente. Buscamos aliviar la carga porque el trabajo burocrático y administrativo de los gobiernos es muy grande y los servicios sociales se ven desbordados fácilmente. Ponemos este equipo a disposición con fondos de la Generalitat para resolver esta situación. Hay que pensar a largo plazo en temas jurídicos, físicos y, sobre todo, psicológicos.
¿De qué manera os coordináis con la administración pública para realizar las derivaciones de los casos más urgentes?
Mantenemos una comunicación permanente. Recientemente nos reunimos con el alcalde y acordamos una red de derivación y colaboraciones para aliviar los pasos administrativos. Queremos crear un espacio de puertas abiertas. Estamos muy preocupados por el impacto emocional y nos gustaría que en el futuro la gente pudiera manifestar sus emociones con nuestro gabinete.
¿Qué metodología seguís cuando una persona contacta con vosotros por primera vez?
Nuestra metodología es interdisciplinar basada en el trabajo social. Primero se hace una valoración en la atención primaria de nuestra sede para identificar el problema. De acuerdo a eso, derivamos al área jurídica, psicológica o social, o a las tres juntas. También queremos construir un grupo de colaboradores que se apoyen mutuamente para avanzar.
¿Cuáles son las líneas principales de los talleres grupales que tenéis previsto impartir en el barrio?
Pensamos en la reconstrucción mediante temas culturales y artísticos o enfoques ambientales hacia las huertas. Las propuestas vienen de la comunidad, estamos abiertos a que la gente nos plantee ideas. También son fundamentales las actividades festivas que unen a la gente. Por otro lado, realizamos talleres terapéuticos para mejorar la salud mental de los vecinos.
¿Existe la posibilidad de que los vecinos de Alfafar participen en el proyecto como voluntarios?
El trabajo de los voluntarios ha sido fundamental durante y después de la catástrofe. Quien quiera ayudar solo tiene que llamar a nuestros teléfonos o acudir a la sede de la calle València, 1. Solo hace falta rellenar una ficha de voluntariado e identificarse. Pueden proponer actividades grupales o colaborar en cuestiones muy puntuales.
¿Cómo son los rasgos generales que habéis detectado en las más de treinta personas que ya habéis atendido?
Vemos personas mayores que necesitan apoyo domiciliario, tanto de fisioterapia como psicológico. También hay jóvenes que buscan ayuda para la inserción laboral. Alfafar tiene mucha población migrante, tanto nacional como extranjera, y también los atendemos. La dana afectó a todo el mundo por igual, por lo que los perfiles que recibimos son realmente muy variados.
¿Qué mensaje enviaría a aquellas personas que todavía tienen dudas o temor de pedir ayuda profesional?
Se han afectado las estructuras, pero también los cuerpos y la mente. Nadie debe tener temor a hablar con un profesional. Quien se sienta vulnerable y no pueda pagar un psicólogo, un abogado o un fisioterapeuta, puede contar con nosotros. Un acompañamiento psicológico profesional es muy bueno para la vida personal y para toda la comunidad social.
