Los Centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU), dependientes de la Conselleria de Sanidad, han gestionado un total de 729.958 avisos durante el año 2025. La cifra supone que diariamente se han atendido unos 2.000 servicios.
La secretaria autonómica de Sanidad, Asunción Perales, que ha visitado la sede del Servicio de Emergencias Sanitarias de la Comunitat Valenciana y la sala del CICU de València, ha puesto en valor “la vocación y la dedicación de los profesionales que asisten a los pacientes que se ven ante una situación de urgencia o emergencia extrahospitalaria en cualquier punto de nuestra geografía”. “Además, son los primeros en dar esa asistencia muchas veces vital para la supervivencia de las personas y en ocasiones en situaciones o escenarios complicados”, ha subrayado.
Asimismo, Asunción Perales ha destacado la labor que se realiza desde los CICU en aquellos incidentes en los que “sus profesionales guían a personas que están con algún paciente en parada cardiorrespiratoria para que realicen el masaje cardíaco; o la maniobra de Heimlich si estamos ante un atragantamiento; e incluso qué hacer en caso de un parto inminente, etcétera”. “Por tanto, es importante que la ciudadanía sepa que ante situaciones así, aunque se desconozcan las técnicas, un médico coordinador o coordinadora o una enfermera del CICU va a dar telefónicamente las indicaciones precisas mientras llegan al lugar los servicios de emergencia movilizados”, ha añadido.
En cuanto a la tipología de los incidentes gestionados el pasado año, un total de 254.343 fueron a causa de una emergencia sanitaria. De ellas, 22.117 eran accidentes de tráfico, 18.427 fueron llamadas para asistir a personas con dificultad respiratoria, 14.705 por posibles ictus, 8.444 de carácter psiquiátrico, 5.580 por posibles infartos de miocardio, 2.780 por incendios, etc.
Por otro lado, se atendieron 104.762 urgencias sanitarias, es decir, avisos que requerían respuesta de carácter urgente; y se recibieron 79.954 llamadas para realizar alguna consulta médica.
Asimismo, se realizaron 17.652 transportes secundarios y 171.737 transportes urgentes no asistidos. Estos dos últimos tipos de servicios son, en el primer caso, los traslados de pacientes entre centros hospitalarios que requieren personal sanitario y, en el segundo, los traslados a centros sanitarios o domicilios que no requieren asistencia sanitaria durante el transporte. El resto de las atenciones están relacionadas con alertas o consultas por algún tipo de incidencia.
Del total de servicios, a la provincia de Valencia corresponden 384.052 incidentes sanitarios extrahospitalarios. En cuanto a la tipología, 123.577 fueron emergencias, 57.114 urgencias, 45.903 consultas médicas, 8.230 transportes secundarios y 83.814 transportes urgentes no asistidos.
En la provincia de Alicante se produjeron 272.673 servicios. Un total de 102.942 fueron emergencias, 38.440 urgencias, 26.892 consultas médicas, 6.104 transportes secundarios y 59.500 transportes no asistidos.
En la provincia de Castellón se registraron 73.233 incidentes. Según el tipo de aviso, hubo 27.824 emergencias, 9.208 urgencias, 7.159 consultas médicas, 3.318 transportes secundarios y 28.423 transportes no asistidos.
Más de mil movilizaciones de ambulancias al día
Los CICU están gestionados por profesionales de distintas categorías, como son los médicos coordinadores, el personal de enfermería, los locutores y documentalistas, que atienden cualquier situación de urgencia o emergencia sanitaria que surja en la Comunitat Valenciana durante las 24 horas del día, los 365 días al año.
La secretaria autonómica de Sanidad ha explicado que cuando los CICU reciben un aviso mediante el que se solicita asistencia sanitaria, “se asigna el recurso asistencial más adecuado a esa demanda en función de la prioridad del problema o la patología manifestada y los recursos disponibles en el momento que se produce la urgencia”.
Así, para la gestión del total de incidentes de 2025 los recursos sanitarios asistenciales realizaron 426.640 servicios, es decir, una media de 1.169 al día. En concreto, se movilizaron unidades del Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU) en 74.926 ocasiones; de Soporte Vital Avanzado (SVA) de Enfermería en 5.756 incidentes; de las unidades de Soporte Vital Básico (SVB) en 295.958 servicios; las ambulancias convencionales de transporte urgente no asistido realizaron 50.000 traslados de pacientes.
Por provincias, en la de Valencia se llevaron a cabo 205.063 servicios por parte del transporte sanitario, 164.286 en la de Alicante y 57.291 en la de Castellón.
Recomendaciones ante una emergencia
Asunción Perales ha recordado que ante una situación de urgencia médica se debe llamar inmediatamente al teléfono de emergencias 112. “Durante la llamada y para conseguir una gestión óptima es importante mantener la calma y responder de manera rápida y concisa al breve cuestionario realizado por la persona teleoperadora”, ha señalado.
Otra de las cuestiones importantes es proporcionar la dirección precisa en la que se ha producido el incidente, además de facilitar el sexo y la edad del paciente. La secretaria autonómica ha advertido que “en el caso de conocer otro tipo de información importante de la persona accidentada, como enfermedades o antecedentes, es recomendable comunicarlo para facilitar la atención médica”.
