Entrevista > Cleofé García Amorós / Abogada especialista en Protección de Datos
Cada vez es mayor la inseguridad que tiene el usuario respecto a su privacidad. Actualmente pasamos mucho tiempo conectados a la web e Internet se ha convertido en una herramienta indispensable tanto en el trabajo como en nuestra vida privada.
Una persona puede hacer prácticamente todo desde casa, comprar, comunicarse, trabajar, ver los últimos estrenos… pero ¿cuál es el precio que pagamos por navegar libremente por la red?, ¿están a salvo nuestra imagen y nuestros datos cuando los facilitamos en la web? Para aclarar estas dudas hemos entrevistado a una abogada experta en la materia, Cleofé García.
En ocasiones el usuario desea comprar online y para ello solicitan su registro, ¿es necesario que entre los datos pongamos nuestro número de DNI?
En muchas páginas no es necesario que te pidan el DNI, lo suelen solicitar cuando tienen que emitir una factura, por ejemplo.
Es cierto que hay páginas que por criterio solicitan este dato tan solo para hacer su contabilidad o facturación, papeleo interno, y si no lo pones no puedes acceder a sus servicios, pero lo más importante es que tienen que cumplir con la Ley de Protección de Datos y decirte para qué van a usarlo.
«La Lista Robinson evita que recibamos llamadas de empresas ofreciéndonos sus servicios»
¿Y el número de cuenta bancaria? ¿Es seguro para el usuario facilitarlo en los registros?
Eso depende de cómo trabaje la página. En la mayoría de ocasiones las empresas trabajan con pasarelas, por lo que tú no estás facilitando esos datos a la empresa, sino que los datos los das directamente al banco.
Puede existir confusión en este tema y que el usuario piense que está dando a la empresa su número de cuenta cuando realmente ellos no lo conocen. En cualquier caso, si lo solicitan nos tienen que decir para qué lo van a usar y quién va a tener acceso.
¿Qué es más seguro, pagar mediante una pasarela o de otras formas como son Bizum o PayPal?
La seguridad en las redes es relativa porque siempre existe la posibilidad de que puedan usurpar nuestros datos, claves de PayPal o de cualquier otro método que les dé acceso a nuestra cuenta. De hecho, hace poco circuló un mensaje de Bizum que daba un enlace para cambiar la contraseña y, a través de él, se hacían con tus claves. Quiero decir que si consiguen quitarte las claves la culpa no es del comercio online, sino que has sido víctima de un fraude.
Bizum es seguro, PayPal es seguro y las pasarelas también lo son, el tema es que en alguna ocasión intenten robarnos las claves y que caigamos en la trampa.
Los usuarios tienen que estar muy concienciados y atentos ante mensajes sospechosos y hacer todos los trámites desde la aplicación o página del medio de pago que vayamos a usar. Los correos en los que tienes que actualizar tus datos mediante un link suelen ser fraudulentos.
En la actualidad, al navegar por Internet casi en cada página nos toca aceptar las cookies. ¿Qué son y para qué sirven?
Aceptar las cookies básicamente es que autorizas a que se guarden los datos de lo que tú has visto o las páginas por las que has navegado en su web. Suelen utilizar estos datos con fines de análisis y estadística pero, con la nueva normativa que salió a finales de 2020, deben comunicarte obligatoriamente que están utilizando estos datos, sino es ilegal y podrías denunciarlo a la Agencia Española de Protección de Datos.
«Las webs están obligadas a informarnos sobre las cookies que utilizan»
Hablemos ahora de la protección de imagen. Hoy todo el mundo graba y difunde videos por Internet, ¿en qué punto están los límites de lo que es legal publicar y lo que no?
No hay problema mientras que sean tus imágenes, el problema estaría en publicar imágenes que tengan derechos de autor o derechos reservados. Con la nueva normativa no se puede publicar ninguna foto sin el consentimiento de las personas que aparecen en ella, por lo que cuando subes una foto tuya a una red social, por ejemplo, nadie puede hacer uso de esa foto sin tu consentimiento.
Hay controversia en el tema de la imagen de los menores. ¿Es legal publicar fotografías donde salen tus hijos pero también otros niños?
En ese tema hay que llevar mucho cuidado porque para publicar fotografías de menores de 14 años siempre tienen que dar el consentimiento sus padres o tutores y, a partir de esa edad, ya son ellos mismos los que pueden darlo.
«Los correos en los que tienes que actualizar tus datos bancarios mediante un link suelen ser fraudulentos»
Hablemos ahora sobre las llamadas telefónicas. ¿Por qué hay empresas que conocen nuestros números y nos llaman para ofrecernos sus productos?
Si han obtenido ese teléfono de fuentes públicas (del listín telefónico, por ejemplo) pueden hacer uso y llamar. Es cierto que para ofrecer publicidad tienes que autorizarlo, si te llaman y no autorizas esa publicidad que ofrecen ya no pueden volver a llamarte.
Siempre recomiendo que las personas se inscriban en la Lista Robinson, una plataforma gratuita donde solamente te tienes que identificar y marcar las empresas de las que no quieres recibir llamadas (operadores telefónicos, gas, etc.). Una herramienta fácil y efectiva, solo hay que teclear en Google Lista Robinson.
