Entrevista > Mayte Sánchez / Concejala de Bienestar Social del ayuntamiento de Orihuela
Los Servicios Sociales que presta la concejalía de Bienestar Social tratan de mejorar la calidad de vida y el bienestar social de las personas, especialmente de aquellas que se encuentran en situación de necesidad. La tormenta DANA de septiembre sembró el caos en la ciudad, y la concejalía trabajó sin descanso por sus habitantes.
AQUÍ en Orihuela ha hablado con la edil Mayte Sánchez, al frente de esta concejalía, para que informe sobre cómo se vivieron desde dentro esos duros momentos, y a que se han tenido que enfrentar desde entonces.
¿Cuáles son sus principales áreas de trabajo?
La atención integral al usuario. Se valora cada caso de forma particular, se detectan sus necesidades y se derivan al área correspondiente; bien puede ser para prestaciones asistenciales, como para atención al menor o al diligente, tramitación de discapacidad, etc. Y también ofrecemos los servicios de Consellería, que son más administrativos.
El pasado mes de septiembre Orihuela vivió una de sus peores tormentas. ¿Ha tenido Bienestar Social un incremento en el volumen de trabajo tras el paso de la DANA?
Muchísimo, porque desde el minuto cero hubo una avalancha de trabajo. Vinieron muchos voluntarios dispuestos a ayudar; ayuda que coordinamos y tramitamos desde Servicios Sociales.
Las tareas más inmediatas se centraron en realojar a las familias que habían perdido sus casas, y luego se hizo un estudio individualizado de las necesidades de cada familia. Colaboramos con Caritas y Cruz Roja, distribuimos alimentos de primera necesidad, colchones y otros enseres que iban trayendo al ayuntamiento… Luego se repartían en base al informe de valoración que hacían los distintos técnicos que visitaban las casas afectadas, por toda Orihuela y sus pedanías.
«Coordinamos el reparto de alimentos y bienes en Orihuela y pedanías»
Y mientras se atendía todo esto, ¿la concejalía seguía ofreciendo sus labores cotidianas?
Así es. Esto supuso un trabajo extra a la concejalía, trabajábamos como siempre en la atención al ciudadano más aparte todas estas labores de colaboración y coordinación en el reparto de ayudas por la DANA. Se echaron muchas horas, pero con mucha ilusión por atender a la gente.
«La Dana inundó nuestros centros Oriol, la residencia y también el CRIS»
¿Sufrieron vuestras instalaciones también inundaciones?
Si, nuestros centros estaban en la zona 0 y fueron gravemente afectados. Fueron el Centro ocupacional y residencial Oriol, y el Centro CRIS. En principio desapareció todo, no se podía ni acceder a los edificios.
¿Cómo encontrasteis el centro Oriol y la residencia?
Los dos centros están unidos y tuvieron una inundación de más de un metro y medio de agua, con lo cual todo se llenó de fango y estuvimos casi un mes para poder acceder al centro a ver lo que había pasado, antes era inviable.
Se perdió mobiliario, la ropa, todo. Posteriormente se contrató a una empresa de limpieza y se pudo entrar para hacer una buena valoración de las instalaciones.
¿Cómo se ha gestionado el problema que suponía perder este centro para sus usuarios?
Con el fin de que los usuarios siguieran con sus rutinas, desde el día 21 de octubre fueron trasladados de forma provisional al Centro Cívico de La Aparecida. Así podían seguir su marcha de levantarse temprano, ir al centro y hacer sus pequeñas actividades.
Por otra parte, la residencia acogía a 26 usuarios internos y nos costó bastante reubicarlos. Estuvieron con familias de acogida en un primer momento y no sabíamos lo que iba a pasar. Finalmente, la mayoría de ellos, los que no están tutelados, fueron trasladados a las instalaciones de La Mata, y los demás que contaban con familiares cerca fueron enviados a sus casas.
¿En qué solución estáis trabajando para los usuarios de la residencia?
Con las ayudas que hemos recibido de distintos empresarios de Orihuela, se ha alquilado una casa con carácter provisional para la residencia. Esta vivienda se está adaptando y ya están terminando la obra para volver a reubicar allí a los 26 usuarios del centro residencial original.
¿Y respecto a los usuarios del centro asistencial de día CRIS?
Inundado y todo perdido como en el centro Oriol. Volverán a su zona original cuando se reforme, pero ahora mismo y desde octubre los usuarios están en el Centro Cívico Carmen Conde.
«Para finales de marzo esperamos tener ya, en la casa que acabamos de adaptar, a todos los usuarios de la residencia Oriol»
¿Cuál es el estado actual de estos centros municipales?
Los centros y la residencia están cerrados. Estamos planteando la nueva reconstrucción y se va a empezar con las obras, pero no podemos decir aún el tiempo que llevarán.
De todas formas, los usuarios tienen dónde ir a seguir con su ritmo de forma habitual y, para finales de marzo, esperamos tener ya en la casa que acabamos de adaptar a todos los usuarios de la residencia Oriol.
Hablemos ahora de otros proyectos de la concejalía. Acabáis de presentar el programa Integral de Regeneración Social en el cinturón del monte San Miguel, ¿en qué va a consistir?
Pues comenzamos a principios de marzo y el proyecto tiene varias fases, primero la detección de necesidades y luego poner en marcha las distintas actividades que están recogidas en este plan social.
Trabajaremos desde San Antón hasta San isidro por la falda del monte San Miguel, con los colectivos más vulnerables de los barrios, familias, menores, etc. y se harán actividades de todo tipo para una reinserción e integración laboral.
¿A dónde puede ir el ciudadano que necesite vuestra ayuda?
Los servicios sociales estamos en el edificio PROP de Orihuela, en la calle López Pozas, pero no hay que obviar que nuestra ciudad también tiene núcleo urbano en la costa, por lo que también tenemos despachos allí, en el Centro Cívico Alameda del mar.
